El teléfono de atención administrativa del Gobierno de España 060, se puso en marcha en junio de 2006, con el objetivo de atender al ciudadano de las distintas administraciones y unificar más de 500 números distintos de atención al público. Es por tanto, una iniciativa, que trata de responder a la demanda de los ciudadanos de disponer de varios canales que le permitan relacionarse con las administraciones públicas de manera presencial, telefónicamente o telemáticamente.

Los ciudadanos pueden utilizar este servicio para realizar trámites administrativos vía telemática, para consultar las ofertas de empleo público así como para informarse de temas relacionados con el Ministerio de Interior como ayudas y subvenciones, cancelación de antecedente policiales, obtención del DNI o pasaporte, etc.

También pueden utilizar este servicio las empresas para realizar trámites diversos como solicitudes de información de concursos y licitaciones, consultas variadas (índice de precios percibidos, boletines oficiales, datos catastrales…), registros telemáticos, trámites en línea, comunicaciones electrónicas y reclamaciones y recursos.

Este servicio de información 060 se lleva acabo a través de teleoperadores en horario de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 9 a 14 horas y mediante un sistema automático todos los días, desde las 21 horas hasta las 9 horas del día siguiente, los sábados a partir de las 14 horas y los festivos durante las 24 horas.

Actualmente hay oficinas del 060 en Andalucía, Cantabria, Asturias, Galicia y Aragón y se prevé que se extienda poco a poco en el resto de España.

La Red 060 se ha consolidado este último año recibiendo como media 78.000 llamadas mensuales y 600.000 visitantes únicos al mes. Hace doce meses ofrecía a los ciudadanos acceso a trámites e información de 50 servicios. Actualmente lo hace a 582.

A través del portal www.060.es podrás también disfrutar de estos servicios que están puestos a disposición del ciudadano para hacerles la vida más fácil.